Klacht: kapotte kabel elders/ resultaat geen tv geen internet geen telefoon, 6 dagen lang

mevrouw hafkamp op 27 februari 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 februari 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

vanwege graafwerkzaamheden elders, 900 m verderop, is de aanvoer van internet kapot. we krijgen een noodpakket, waarvan de kabel niet functioneert. en de mededeling dat reparatie pas over tien dagen opstart. uiteindelijk zijn het er 6, 6 dagen geen diensten van kpn
met de opmerking dat ik hier een bedrijf heb wordt ook niets gedaan

Gewenste Oplossing:

als ik de gamaakte kosten vergoed krijg van KPN, zij konden mij n iet helpen, een bedrijf uit mijn woonplaats heeft een oplossing bedacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie