Mijn Klacht:
ik kan niet vast bellen sinds half december 2020. Er zijn meerdere monteurs geweest en blijkt dat technisch probleem is, althans dat zeggen ze. ik heb een ander abonnement genomen, internet en vast bellen en sindsdien doet de vaste telefoon niets meer. heb al zon 30x gebeld met 0800 0402 maar krijg steeds te horen, dat ik ff moet afwachten. nou dat doe ik dus al sinds half december tot heden. Er is aantal keer gezegd, dat ik zou worden teruggebeld, maar nooit door KPN teruggebeld. Vandaar dat ikzelf wel 30x heb gebeld. Maar tot op heden nog steeds geen vaste telefoon.
Gewenste Oplossing:
ik ben uiteraard tevreden als er een oplossing komt. als internet met vast bellen niet gaat lukken, dan graag mijn oude abonnement terug. en de toezegging dat het dus niet lukt. tevens schadevergoeding; wel abonnementsgeld betalen en diensten worden niet geleverd.
(10)
