Terug

Klacht: Kan met mijn samsung galaxy s9 plus niet video bellen met KPN

Wmendes@74 op 02 februari 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op diverse forums staat ook mijn klacht beschreven. Het lukt niet om met een kpn abonnement en een samsung toestel, een video oproep te doen. KPN zou dit uitgeschakeld hebben, maar waarom?
Alleen via Whatsapp of skype zou ik bij KPN gecombineerd met een samsung toestel, kunnen video bellen. Raar toch?
Waarom is dit? En kan dit niet rechtgetrokken worden?
Mvg Wendy

Gewenste Oplossing:

Wanneer ook ik gewoon met de functie 'video oproep' kan video bellen met mijn samsung galaxy s9 plus bij KPN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het