Mijn Klacht:
Ik wilde bij nader inzien toch terug naar mijn oude alles in 1 abonnement. En ik zit nog binnen de 14 dagen bedenktijd
Dit kan niet omdat het pakket zogenaamd niet meer bestaat???
Ik had dat abonnement nog tot 1 dag geleden.
Dus hoezo leveren wij niet meer?????
Nu moet ik in het nieuwe abonnement ineens gaan betalen voor apparatuur die ik heb staan en gratis heb gekregen. Wordt niet vervangen, want doet het nog.
Wifi is dramatisch met de V8 experiabox, maar ook deze wordt niet vervangen.
Ben al meer dan 20 jaar klant bij KPN, maar dat is voor hun niet belangrijk.
Wil dat KPN eens wat meer voor zijn vaste klanten doet en niet alleen maar nieuwe binnen halen en de rest bekijkt het maar.
Is in de loop der jaren een vreselijk bedrijf geworden!
Gewenste Oplossing:
Dit lukt niet meer.
Er wordt totaal niet meegedacht.
(10)
