Mijn Klacht:
Wij stappen over naar ziggo. Tijden de installatie door ziggo is geconstateerd, dat 1 van de 2 kabels van ziggo is afgesneden. De vorige eigenaar had nl. ziggo. Wij zijn klant van kpn en bij de verhuizing naar dit appartement is de installatie door kpn uitgevoerd. Wij komen nu voor extra kosten. Er moet nl. een nieuwe kabel getrokken worden naar onze slaapkamer. Wij zijn in het bezit van 2 tv toestellen.Wat wij op op zijn minst verwachten, dat kpn ons een compensatie geeft voor de extra kosten, welke wij moeten maken door een miskleun van de kpn monteur.
Gewenste Oplossing:
vergoeding of een tegemoetkoming in de extra kosten
