Klacht: iPhone 7 en 7 plus

Achir op 11 september 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ben vanaf juli 2017 bezig tot nu toe september 2017. Om een iPhone 7 plus of 7 te krijgen.
Er worden 3 defecte toestellen opgestuurd.
Twee keer iPhone 7 plus besteld niet op voorraad!
Krijg dan te horen je moet naar de winkel in Alkmaar! Ga naar de winkel en wordt wg gestuurd met de mededeling order is niet goed verwerkt.
Kom maar een andere keer terug??
Bel vervolgens naar KPN om verhaal te vertellen dat ik geen toetel heb gehad in de winkel. Zeggen zij wij kunnen ook niks voor u dien systeem fout!!
Wat erg belachelijk is de mens bestuurd de computer het is een menselijk fout. En nu moet ik maar wachten!!

Gewenste Oplossing:

Als ik naar een andere profider ga!!

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie