Mijn Klacht:
Ik heb jaren kpn compleet pakket gehad,en altijd betaald voor de max snelheid van kpn.maar maand juni heb ik kpn gebeld heb gezegd dat mijn internet erg traag is,dan is er een monteur bij mij gekomen en die 2 motenueren hebt gezegd dat ik al jaren gebruik gemaakt met een internet die niet snel genoeg was en meer heb betaald, dus laag internet abonement gebruikt maar max internet abonnement betaald ,en dat ik recht heb om terug te vordering
Gewenste Oplossing:
dat ik geld weer terug krijg van abonement die ik niet gebruik van gemaakt


