Klacht: Ingang tv en internet abonnement

LauravanWell op 22 april 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 22 april 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goeiemorgen, ik heb een internet en tv abonnement afgesloten online per 1 mei. In de bevestigingsmail staat ingang 3 mei. Dus telefonisch contact gehad. 1 mei kan niet want dat is op zaterdag dus vandaar maandag 3 mei. De vorige bewoner heeft haar abonnement t/m april bij KPN dus ik kan niet de laatste dag van april mijn abonnement in laten gaan. Nu ben ik nieuwe klant, en zit ik een heel weekend zonder internet en tv.. mooi is dat.

Gewenste Oplossing:

Als ik toch per vrijdag 30 april mijn abonnement kan laten ingaan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LauravanWell
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie