Mijn Klacht:
8-1-2020
Kritiek op Mobiel bellen contract.
Klantnummer 20003393975
Beste KPN
Ik heb kritiek op mijn Mobiel-bellen Contract.
Het lijkt logisch dat als je buiten Europa gaat, je dan een „Voordeellanden buiten EU bundel 100” koopt.
Als je dan een keer gebeld wordt uit b.v. Nederland, kost je dit niets extra’s. Wat wel raar is, is dat er dan in de periode dat je weg bent uit Nederland niets van de bel- en datarechten in Europa gebruikt wordt. Zie Factuurnummer 1123966635. Dit is toch een vreemde zaak, dat hier werkelijk niets van gebruikt wordt. Het blijft dus gewoon staan en is dus pure winst voor de KPN. Dit is dus niet een erg eerlijke situatie !
Bedenk hier een eerlijkere oplossing voor !!
Verder ben ik zeer tevreden met mijn contract !
Met groet:
Nick de W
Gewenste Oplossing:
Als hier werkelijk iets aan gedaan wordt
(10)
