Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
Sinds een maand ben ik er achter gekomen dat ik al 11 jaar 3,56 euro per maand betaal, niet omdat, zoals een van uw medewerkers mij toen vertelde, omdat XS4all een onderdeel van KPN is, maar voor een Email account, wat ik nooit meer gebruik heb, sinds ik overgestapt ben naar XS4all.nl. Want waarom zou ik voor een mail account gaan betalen wat ik niet gebruik een van uw medewerkers was zou bijdehand om te zeggen dat het ook mijn verantwoording was dat ik dat zelf had moeten zien, maar daar heb ik toen 11 jaar geleden juist voor gebeld omdat te vragen waarom ik die 3,56 moest betalen. Toen werd mij doodleuk verteld dat xs4all een onderdeel van KPN is, we praten over een bedrag van 469,92 euro.
Het zou niet meer dan logisch zijn als u mij tegemoet komt.
Met vriendelijke groet,
Marcel Pijnacker
Tel: 0623669833
Email: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Wanneer u mij tegemoet komt en niet met 10 euro, zoals ik begrepen heb van uw medewerker, maar het hele bedrag.
(10)
