Mijn Klacht:
in augustus 2019 abonnement opgezegd wegens verhuizing. Digitenne is wel doorgezet om af te zeggen maar het internet hebben ze erop laten zitten . Daar betaal ik (automatisch) nu al 20 maanden teveel aan.Het opzeggen ,daar hoef je maar een telefoontje voor te plegen . Nu zegt men dat ik bewust het internet erop heb laten zitten …Een huis wat verkocht wordt!!!! Erg logisch maar niet heus. Wel heb ik tijdens het opzeggen alle apparatuur terug gestuurd .Wat ze me aanbieden is 2 maanden compensatie ??waarvoor als het mijn eigen schuld is
Gewenste Oplossing:
Als iemand de moeite neemt om te kijken hoeveel internet erop dat adres gebruikt is 0000,000 niets dus ...ik heb geen fout gemaakt als je verhuist zeg je alles op wat er op je adres staat. niet alleen de digitenne....en je laat geen internet zitten wat je niet mee kan nemen.je stuurt de apparatuur terug , zoals normale mensen doen.
