Mijn Klacht:
Al ruim 2 jaar geleden 1ste x contact gehad met KPN over traag internet, heb een contract voor 40 mb heb vandaag 6april 2018 9.08 download en 0.75 upload, 1ste contact met KPN zeiden ze met een half jaar zou ik glasvezel krijgen, niet gebeurt, toen zeiden ze dat ik beter naar een andere provider kon gaan, daarna werd er gezegd dat de gemeente niet mee wilde werken was niet waar want dat heb ik nagevraagd, extra kastje kon ook niet en korting zat er ook niet in ( niet dat ik dat wil maar ik ging er toen nog vanuit dat het tijdelijk zou zijn.)
Klacht per mail gedaan terug gebeld nee ze kon er niets aan doen moest de technischste dienst van KPN bellen, die meneer vond het heel erg maar ook hij kon er niets aan doen. op de vraag waarom ik geen glasvezel kon krijgen had hij geen antwoord, alleen dat ik beter naar een ander kon gaan, maar dat wil ik niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik normaal en snel internet heb.
