Klacht: Gratis WIFI problemen oplossen niet nagekomen

Dave123456 op 07 juni 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Aanbod per mail gehad om GRATIS de wifi problemen thuis op te lossen. Via link werd woonsituatie geïnventariseerd en kwamen we uit bij 1 Wifi versterker die mij graits is toegestuurd. Vanwege de bouw blijkt 1 stuks onvoldoende, maar nu opeens moet ik voor een 2e betalen. De 1e versterker heb ik bekabeld aangesloten op de 1e verdieping, maar nt niet genoeg bereik in hoeken 2e verdieping. Door een 2e centraal op de 2e verdieping (draadloos) te plaatsen is dat opgelost. Maar nu opeens moet ik betalen, terwijl ze aanbieden GRATIS het wifi probleem te verhelpen. Een gratis 2e versterker biedt de oplossing

Gewenste Oplossing:

Bij het onvangen van de 2e versterker in het kader van we lossen het GRATIS voor u op

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie