Klacht: Glasvezelkabel ingevoerd via verkeerde mantelbuis…

Theo Kras op 11 mei 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Recent tijdens de schouw van de aansluitingen van ons nieuwbouw-winkelpand kwam aan het licht dat de aansluiting van het glasvezel door de verkeerde mantelbuis, namelijk de mantelbuis van Vitens (water).

We hebben KPN inmiddels vanaf 6 april (reeds ruim een maand!!!!) al tientallen keren gebeld maar we liggen op een of andere stapel en krijgen weinig voor elkaar.

Heel graag uw hulp!

Pas na goedkeuring van de schouw kan de stroom en het. water aangesloten worden en daarom ligt de gehele afbouw van het pand nu al een maand stil…

Vriendelijk bedankt!

Gewenste Oplossing:

Als de aansluiting van de glasvezel door de juiste mantelbuis is geschoten, kunnen wij eindelijk verder!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Theo Kras
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie