Mijn Klacht:
Door werkzaamheden 18 juli j.l. aan de gasleiding in opdracht van Liander is de glasvezelkabel geraakt. We hebben nu geen internet, tv en telefoon. (alarm!)
Dit hebben wij gemeld bij KPN er is een monteur gekomen, die constateerde dat de breuk buiten was. Hij schakelde daarop Reggefiber in, die ons twee monteurs stuurden. Deze monteurs, mochten niet graven, alleen de kabel maken. Eerst moet er een graafploeg komen. Dan pas wordt de kabel gemaakt.
Bij navraag blijkt dat de graafploeg op zijn vroegst volgende week woensdag kunnen komen. Dat is nog niet zeker. Daar wordt ik dinsdag over gebeld. Daarna probeert men de kabel te maken. We zijn dan 3 weken verder.
Gewenste Oplossing:
De KPN beloofd dat het een en ander binnen 4 dagen is opgelost.
Vandaag is dat 14 dagen. Dat is 10 dagen te veel!! En dat wordt zeker het dubbel.
Ik ben tevreden als vanaf nu binnen 4 dagen bij ons weer een wekende glasvezel aansluiting is.
