Mijn Klacht:
KPN zou een monteur sturen. Wegens drukte (corona e.d.) zou het even kunnen duren voordat een monteursafspraak gemaakt kon worden. Uiteindelijk stuurt KPN een mailtje dat ik het zelf zou doen. Een ethernetkabel heb ik niet. KPN bellen heeft niet zoveel zin Na je klacht te hebben doorgegeven vertellen ze je dat ze je doorverbinden met de monteurs. Na een kwartier wachten wordt de verbinding gewoon verbroken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer gewoon de monteur gestuurd wordt zoals vanaf het begin is afgesproken.
