Klacht: Glasvezel nog steeds niet aangesloten

Franciscus 218 op 01 mei 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar 2 keer via internet aansluiting glasvezel aangevraagd.
Toen okt/nov kpn winkel bezocht.
26 januari aansluitploeg hier, aantal keren gegraven, niets
gevonden. Toen bleek bij buren dat mijn kabel is gebruikt en die van hun ongebruikt 6 m verder lag bij mij vandaan.
De aansluitploeg heeft veel foto’s gemaakt van situatie.
Sindsdien stilte van kpn.
Ik wil glasvezelaansluiting, ik neem aan dat deze situatie
meer voorkomt en dat er een oplossing voor is.

Gewenste Oplossing:

Als glasvezelaansluiting is gerealiseerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Franciscus 218
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie