Mijn Klacht:
Sinds februari 2019 glasvezel aangevraagd volgens KPN zou het 4 maart al gelegd zijn de kabel. het is inmiddels al half april en nog steeds niks.
Eerste medewerker die het afspraak had om te komen was ziek, hebben ze afgebeld. 2de medewerker die wist niet waar het gelegd moest worden kon het kastje niet vinden. 3de medewerker sprak amper Nederlands en gaf aan grafmachine moet komen. De 4de medewerker die komt en vraagt of wij sleutel van de NUON kastje hebben, want het moet in de NUON kastje liggen het probleem. Reggiefy moet dit doen of wij zelf hun niet kunnen contacten. Inmiddels mogen we door betalen en de belkosten dat we krijgen straks maakt niet uit.
Gewenste Oplossing:
Mijn kosten van internet vergoeden en het probleem z.s.m. oplossen. Dit kan niet zo verder.
