Klacht over KPN: Glasvezel een ramp

Mijn Klacht:

Heden 1-11 zou m’n nieuwe glasvezel abonnement ingaan; kpn verzuimt activering, onbeschoft personeel bij helpdesk en nu dagenlang geen internet of service zonder uitzicht op verbetering of activatie technische basis. Service is rampzalig, geschreeuw onbegrijpelijke vaktermen drijven tot wanhoop. Heb spijt contract met KPN te zijn aangegaan.

Gewenste Oplossing:

Activering technische voorwaarden om abonnement te starten- excuus van serviceafdeling wenselijk.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht ClauES

3 jaren geleden - Inmiddels heb ik zo'n 5 wkn glasvezel- helaas de afgelopen 36 uur constant uitval van wifi en bekabelde verbinding, zeker bij't openen van nwe pagina's. Zwaar irritant- klantenservice cq chatbot beeindigd contact als ie geen antwoord heeft. Klantenservice verder onbereikbaar. Ellende!!!

Klacht: Glasvezel een ramp

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Know your rights

Common issues with KPN

Andere klachten over KPN

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1