Mijn Klacht:
Gisteren is er een monteur van Kpn langs gekomen om mijn modem aan te sluiten sindsdien heb ik slechtere WiFi dan ik ooit had van ziggo! Ik heb het nu 1 dag geprobeerd maar is een WiFi van niets! Ik wil per direct opzeggen, ik heb al contact gehad met de klantenservice maar staan er niet voor open, omdat ik het pakket al eerder heb ontvangen dan de ingaande afgesproken datum 15-4-2017 en aansluiting (ook bij ziggo bekend als die datum opzegging.), lukt de opzegging niet! Ook niet echt netjes want je weet niet van te voren of iets goed of slecht werkt. Helaas in ons geval een hele zware tegenvaller en zitten we een jaar lang vast aan die troep! Dus de enige oplossing is opzeggen! Kort na de aansluiting werd ik door Engelse calls gestalkt. Ook lag mijn digitale tv er voor 2 dagen uit omdat KPN die hadden opgezegd, maar dat was niet de bedoeling alleen internet en telefonie. Dat is op zich al een zware tegenvaller. Ik moet werken via mijn telefoon en dan krijg je wel 10 calls uit Engeland of VS. We waren het na 1 dag al helemaal zat en boos. Als dit nog een dag langer aanhoudt, stel ik KPN aansprakelijk voor mijn verliezen van mijn bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Opzegging per direct
