Mijn Klacht:
De nieuwe gids/menu van KPN interactieve TV is traag en onleesbaar geworden.
Doordat het halve beeld bezet wordt met één grote afbeelding en info van het actuele programma, blijft alleen de onderste helft van het beeld over voor de gids. Gevolg: Veel kleinere letters en daardoor slechter leesbaar.
Mijn tv (40 inch) is 2 jaar oud en ik zou nu een grotere moeten aanschaffen om de gids te kunnen lezen.
Ik heb ergens gelezen dat de horizontale gids naar een verticale gids is veranderd zodat je snel kunt zien wat er op andere zenders is en wat rond het actuele programma wordt uitgezonden. Nou die verticale gids bestaat al vele jaren.
Kolom met zendernaam en kanaalnummer neemt veel kostbare ruimte in breedte in beslag.
Zowel in breedte en hoogte wordt de tekst beschikbare ruimte in elkaar gedrukt waardoor kleinere letters nodig zijn.
Gids is traag en terug naar tv kijken duurt ook lang.
Info balk onder programma, ook veel kleinere letters, info is hetzelfde gebleven.
Oude gids/menu was veel prettiger.
Gewenste Oplossing:
Klant zelf laten bepalen welke opzet voor hem/haar prettig is. Evt keuze uit meerdere opzetten aanbieden?
Gewoon door de klant persoonlijk in te stellen op het abonnementsnummer.
Immers heeft niet iedereen een mega tv.
Anders de oude duidelijke snelle gids/menu weer terug. Dat ontbrak niets aan.
(10)
