a.versantvoort op 01 november 2017 over KPN in de categorie Alles-in-1
Samenvatting wordt geladen...
Volgens de factuur hebben wij op 22 september 2017 gebeld met het nummer 1810. Dit gesprek duurde 10minuten, kosten € 10,46. Echter dit gesprek is nooit gevoerd. Er wordt nauwelijks gebeld met de vaste telefoon en informatie wordt opgezocht op internet i.p.v. zulke dure nummers te bellen. KPN weigert echter hier wat aan te doen en deze kosten te vergoeden.
Wanneer de kosten vergoed gaan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
