Klacht: geld tegoed

rinus65 op 04 oktober 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 4 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had geld van kpn tegoed maar doordat mijn zoon 1x een openstaande rekening voor mij heeft betaald is het geld wat ik tegoed had bij mijn zoon op de rekening gekomen.
Omdat ik geen contact heb met mijn zoon is het voor mij niet mogelijk het geld van hem terug te vorderen.
Maar is het niet zo dat kpn verantwoordelijk is voor dit probleem en moet zorgen dat ik mijn geld terug krijg?

Gewenste Oplossing:

als ik het geld waar ik al vanaf maart 2016 recht op heb op mijn rekening heb staan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - nu een jaar later heb ik mijn geld nog niet terug van KPN maar heb wel een incasso buro achter me aan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie