Mijn Klacht:
Vanaf de aansluiting geen slecht werkende wifi gehad waardoor internetten zeer slecht verliep en de communicatie met andere apparaten onmogelijk was. Daarnaast de laatste week geen gebruik van de telefoon kunnen maken, zowel inkomende als uitgaande gesprekken waren niet mogelijk. Gisteren heeft de monteur deze problemen kunnen verhelpen. De problemen hadden allemaal te maken met de Experia box V10A en dit is volgens de 2 monteurs die hier geweest zijn een bij KPN bekend probleem en is nog steeds niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de kosten van de 1e maand teruggeboekt worden naar mijn rekening. Daarnaast hoop ik de komende periode op een normale manier gebruik te kunnen maken van mijn abbonement en de service die hierbij hoort.
