Terug

Klacht: Geen wifi

Mannou op 28 augustus 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 28 augustus 2020

Een klant van KPN heeft anderhalf jaar gewacht op een wifi-aansluiting, maar de installatie wordt steeds uitgesteld ondanks dat alle aansluitingen aanwezig zijn. Herhaaldelijk contact via de chat heeft geleid tot loze beloftes en de klant ervaart problemen met niet-functionerende routers, wat problematisch is gezien de noodzaak om thuis te werken tijdens de coronaperiode.

Mijn Klacht:

Anderhalf jaar aan het wachten op wifi aansluiting kpn schuift het steeds door, alle aansluitingen aanwezig doorgemeten en al! Meerder keren via chat contact allerlei loze beloftes week erna word het weer door geschoven! Routers die niet werken.
We worden geacht thuis te werken in corona tijd, maar jaa geen wifi.

Gewenste Oplossing:

Als de wifi het eindelijk doet!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mannou
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het