Klachtenbrief voor KPN

Onderwerp: Verzoek om schadevergoeding wegens problemen met het glasvezelnetwerk van KPN

[Automatisch gegenereerde datum]

KPN B.V.
Maanplein 55
2516 CK Den Haag

Klantenservice E-mailadres: [email protected]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een klacht in te dienen over de problemen die ik de afgelopen tijd heb ervaren met het glasvezelnetwerk van uw bedrijf, KPN. Deze problemen hebben mij schade veroorzaakt die ik niets minder dan onaanvaardbaar vind.

Zoals u misschien wel weet, ben ik afhankelijk van een consistent en betrouwbaar glasvezelnetwerk voor mijn dagelijkse activiteiten. Ondanks het feit dat ik herhaaldelijk contact heb opgenomen met KPN om de problemen te melden, heb ik geen bevredigende oplossing gekregen. Daarom zie ik me nu genoodzaakt om een officiële klacht in te dienen.

Volgens artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek bent u als leverancier verantwoordelijk voor de schade die is ontstaan door niet-nakoming van uw verplichtingen. In dit geval is de niet-nakoming de verstoring van uw glasvezelnetwerkdienst. Uw nalatigheid in het oplossen van deze problemen heeft mij niet alleen hinder veroorzaakt, maar ook aanzienlijke economische schade gebracht, waarvoor een passende compensatie vereist is.

Daarom verzoek ik KPN om al het nodige te doen om de problemen met het glasvezeldienst op te lossen en mij een schadevergoeding te bieden voor mijn verliezen die zijn veroorzaakt door de gebrekkige dienstverlening. Ik kijk uit naar uw snelste mogelijke aandacht voor deze ernstige zaak.

Ik hoop dat we deze situatie op een bevredigende manier kunnen oplossen, zodat een verdere escalatie kan worden vermeden. Als uw reactie niet aan mijn verwachtingen voldoet, zal ik genoodzaakt zijn verdere stappen te ondernemen.

Bedankt voor uw snelle aandacht om deze kwestie op te lossen.

Hoogachtend,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]