Mijn Klacht:

we zijn onlangs overgestapt van telfort {dochter bedrijf van KPN} naar KPN op Donderdag 01-08-2019 alles in een pakket toen we wilden bellen met onze vaste telefoon deed hij het niet we hebben we hebben op Donderdag 01-08-2019 gebeld er werd belooft om het optelossen belofte 1 vrijdag 02-08-2019 hebben we weer gebeld er werd weer belooft dat het opgelost werd dinsdag zou het opgelost zijn belofte twee dinsdag 06-08-2019 weer gebeld wordt aan ons medegedeeld dat er niets met de klacht gedaan was de telefonisten zou het uitzoeken schijnbaar heeft ze dat gedaan want een kleine uur later werden we terug gebeld en ons medegedeeld dat er een technische problemen waren en dat het niet optelossen waren ik heb geantwoord als ze het niet voor vrijdag opgelost word zeg ik het contract op waarop ik het antwoord krijg moet ik zelf weten maar het komt erop neer dat ze mijn telefoonnummer is vergeven aan een ander want als ik belt krijg ik te horen dat het nummer niet meer bestaat als dat zo is eis ik een schade vergoeding om al mijn klanten en persoonlijke contacten op de hoogte te brengen dat ik een ander telefoon nummer heb het is toch schandelijk dat een van de grootste telecom bedrijf nog geen telefoon aansluiting kan overzetten hoe dan ook wil ik dat het probleem opgelost wordt zo niet gaan we naar een ander provider en die ik een schade claim in voor het vergeven van onze telefoon nummer 0246422779 graag hoor ik van u wat u gaat doen ??????

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn telefoon nummer terug krijg en aangesloten wordt