Klacht: Geen upload snelheid

Jikke1970 op 01 mei 2020 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na twee weken thuiswerken in carona tijd plots geen juiste internet uploadsnelheid meer. Waardoor klanten mij niet meer horen en de leerlingen van mijn partner hem ook niet meer. Kortom we kunnen niet thuiswerken. Veel contact met KPN. Veel beloftes en uiteindelijk vandaag en telefoontje dat er niets aan te doen is. Deze zijn er wel, maar het zijn tijdelijk oplossingen, maar waar wij wel mee zijn geholpen. Een oplossing is tijdelijk veel MB’s waardoor mijn partner een hotspot aan kan maken en zo zijn leerlingen les kan geven. Echter dit wide men maximaal twee keer geven. Wel jammer dat ze het beloven voor een maand en het na een week al weer terugpakken. Let wel , ik ben geen overstapper en al mijn hele leven klant bij de KPN. en altijd tot tevredenheid.

Gewenste Oplossing:

Welke internetaanbieder kan ons wel garanderen thuis te kunnen werken in deze tijd?

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jikke1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie