Samenvatting wordt geladen...
Geen tv en internet melding gedaan de monteur kan pas na 3 dagen komen.
Monteur komt ruim 1 uur te vroeg niemand thuis.
3 keer gebeld naar 08000402 3 keer ruim 15 min. In de wacht uiteindelijk kunnen ze me niet helpen.
Moet weer 4 dagen wachten voor dat de monteur zou kunnen komen moet dan wel weer zelf bellen voor een afspraak over 4 dagen
Meer communicatie met de klant
Zelf de klant terug bellen en op de hoogte houden
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
