Mijn Klacht:
Goedendag
Buiten mijn schuld om zit ik zonder tv en internet, ik ben van de oude kabel gehaald terwijl ik nog niet aan gesloten ben op glasvezel, dat is hier wel in de straat aan gelegd maar op dit adres nog niet aan gesloten, zelfs de monteur van kpn die ik thuis gehad heb stond voor een raadsel.
Nu heb ik een noodpakket met een tv ontvanger en digitenne gekregen, maar de antenne heeft hier geen ontvangst, vandaag weer 2 uur lang telefonisch kontakt met een medewerker van kpn gehad en uiteindelijk wel internet maar geen tv omdat de antenne geen ontvangst heeft.
Ik moet dus wachten tot ik weer aan gesloten ben op de oude kabel(koper) ik baal hier zo enorm van, de medewerker kon mij ook niet vertellen hoe lang dat gaat duren voordat ik weer aan gesloten ben, hij zei wel dat er urgent bij stond maar ja..wat is urgent een paar dagen of weken
Dus door een fout bij kpn zit ik nu zonder tv en een mobiele WiFi die af en toe gewoon uit valt.
Ik moest dit gewoon even kwijt omdat ik hier enorm van baal en daarbij ook nog eens heel veel tijd heb door gebracht aan de telefoon zonder oplossing.
Had ook graag een monteur hier thuis gehad om het zelfpakket te installeren omdat het niet lukte, maar daar mochten ze geen monteur op kosten van kpn voor sturen.
Al met al zou ik graag willen dat ik met spoed weer op de kabel wordt aan gesloten.
Mvg
Een teleurgestelde klant
A Wanders
Gewenste Oplossing:
Tevreden zodra ik weer aan gesloten ben.
