Klacht over KPN: Geen service voor prepaid ver…

Mijn Klacht:

KPN bericht steeds, dat ze de simkaart van mijn telefoon willen vervangen. Echter, zij zijn niet bereid een simkaart op te sturen, omdat ze niks doen voor prepaid telefoons.
Mijn vrouw kreeg nog maar paar weken geleden wél een simkaart opgestuurd. Zij heeft een sim-only abonnement.

Gewenste Oplossing:

Wanneer KPN de kaart gewoon opstuurt!
Ze verwijzen ons nu naar een winkel, terwijl er geen winkel in de buurt is!!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht JaapD

4 jaren geleden - Krijg van deze site bericht dat KPN hier niet aan meewerkt. Ondertussen een link gevonden waarop KPN wel een nieuwe simkaart toestuurt. Telefonisch weet kennelijk een medewerker niet goed hoe te handelen? Hij was ook maar tijdelijk zei hij en zijn collega wist het ook niet. Dan maar gewoon klant naar winkel verwijzen? Hmmm, niet klantvriendelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Geen service voor prepaid vervangende simkaart

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1