Mijn Klacht:
We zijn een evenementenbureau en hebben KPN in deze tijden gecontacteerd met het verzoek om uitstel van betaling. Na mailen, bellen, nogmaals mailen en nogmaals bellen was ons verzoek geregistreerd zou er contact met ons opgenomen worden door de desbetreffende afdeling. Dit is tot op heden nog niet gebeurd, echter is het internet inmiddels afgesloten. Als KPN nou eerder met ons contact had opgenomen en had gemeld dat dit niet mogelijk was, hadden wij nog desnoods geld van iemand kunnen lenen om de factuur te betalen. Ook na de afsluiting hebben we gevraagd om spoedig een reactie c.q. oplossing, maar tot op heden na beloftes nog geen bericht terug. Een bedrijf afsluiten zonder verder bericht in deze tijden vinden wij zeer klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er op korte termijn weer contact met ons wordt opgenomen om deze zaak op te lossen, c.q. dat wij in ieder geval weer gebruik kunnen maken van het internet.
