Mijn Klacht:
Ik wilde vandaag een nieuwe prepaid telefoon aanschaffen bij een kpn winkel. Na een toestel te hebben uitgezocht van 249,- euro. Ging de verkoper kijken of het toestel op voorraad was. Ik kreeg te horen dat hij het betreffende toestel niet mocht verkopen aan mij, er kon wel eens een klant binnenkomen die wel een abonnement erbij wilde. Ook een ander toestel mocht hij van zijn baas niet verkopen zonder abonnement. Wij zijn geen marktplaats van telefoons deelde hij mee. ik ben toen boos weggelopen en heb bij een andere (geen kpn) winkel een telefoon gekocht en via internet een simkaart van kpn. Wat een belachelijke service. Misschien een idee om bij de ingang een bordje te hangen dat de winkel geen marktplaats is voor telefoons en dat een abonnement verplicht is.
Gewenste Oplossing:
Als het mij lukt de simkaart met behoud van nummer te installeren zonder hulp van een kpn medewerker van dit filiaal. Als klant is deze winkel mij kwijt.
