Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat 2 van de 3 televisie verbindingen niet werken en de medewerkers van KPN niet met een oplossing komen. Er is een monteur hier aan huis geweest, om de klacht te verhelpen na 10 minuten dat hij de deur uit was schoot alles weer in dezelfde storing. KPN biedt hierin geen adequate oplossing. Het is triest te moeten constateren hoe KPN met zijn klanten omgaat, ook nadat ik aangegeven had over te zullen stappen na 35 jaar klant te zijn geweest werd mij een prettige dag gewenst en dat ik dat maar moest doen. Mijn klacht is dus:
1. geen oplossing voor het niet funtioneren van mijn apparatuur
2. houding van de medewerkers
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn apparatuur, waarvoor ik maandelijks betaal gemaakt is en naar behoren functioneerd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
