Terug

Klacht: Geen nieuwe modem ontvangen wel rekening!!

Lisa.90- op 11 november 2021 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 november 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als opdracht zou er een nieuwe modem geplaatst worden dit is niet gebeurd. Vervolgens wordt de modem gereset, wat ik prima zelf ook wel kon! Vind €60 onterecht en zwaar ellendig om hier dan ook nog achteraan te moeten gaan. Graag alsnog een nieuwe modem! Eerlijkheid duurt het langst.

Gewenste Oplossing:

Rekening terug trekken (geen werkzaamheden vericht)

Nieuwe modem volgens afspraak

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lisa.90-
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Alle klachten over KPN →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over KPN
Zo werkt het