Edwin Leeman op 01 december 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1
Samenvatting wordt geladen...
Sinds de landelijke storing van 30 november bij Kpn hebben wij geen signaal meer via onze glasvezel aansluiting.
KPN meld ons dat men 5 december tijd heeft om dit op te lossen, en beroept zich op ‘overmacht’….
Dit vinden wij buitensporig en een veel te lange wachttijd.
Als wij vandaag of morgen weer over internet beschikken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - KPN komt vandaag met de oplossing; er wordt nog vanmiddag een monteur gestuurd, om het probleem op te lossen, klasse!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
