Mijn Klacht:

Wat dacht je ervan om gewoon eens de diensten te leveren waarvoor ik betaal? Dan heb ik ook geen reden om boos te zijn. 19 juni 2019 bestelling geplaatst. 9 april 2020 nog steeds geen verbinding… Ja maar moet u eens goed luisteren meneer… volgende week werkt alles zoals het zou moeten….. En dat hoor ik nu al maanden lang. En dan wordt mij verteld dat graafwerkzaamheden voor rekening van KPN komen… Nou niet dus de monteur vroeg mij toch echt of ik die laatste 9 meter even zelf kon graven… Nou ja als dat ervoor nodig is om mijn verbinding te laten werken.. prima… Maar je raad het al… kabels gelegd, aangesloten en nog geen internet…. O dan sluiten we u toch even aan op koper…. Ja daar sturen we van de week dan wel vanavond nog een monteur voor lang. PS we plannen voor de zekerheid morgen ook een afspraak. De monteur van gisteravond moet nog steeds bellen dat hij niet komt en de monteur van vanmorgen is zonder iets te doen weer naar huis gegaan omdat het administratief nog niet rond is. Stuur dan minimaal een dongel en wifimodem op ofzo… Nu is er wederom een monteur beloofd die vandaag (yeah right) mijn verbinding werkend gaat maken… op koper…. Ik kan me toch echt niet voorstellen dat het makkelijker is om koper naar mijn huis te trekken dan de bewuste administratieve handeling uit te voeren. Wat een stelletje eerste klas prutsers bij KPN. En dan de kosten…. Wat kost bij KPN 9 meter graven? Krijg ik dit gecrediteerd op mijn volgende nota? Lijkt me wel maar ja. En de reeds betaalde abonnementskosten? Krijg ik neem ik aan ook gecrediteerd? En mijn mobiele data a €560,00… krijg ik die ook gecrediteerd? Kutbedrijf

Gewenste Oplossing:

Als ik internet heb en mijn onkosten vergoed