Mijn Klacht:
Beste,
Op 2 januari 2019 is er bij mij in de winkel een internet aansluiting gebeurt door KPN.
De monteur heeft de internetverbinding losgetrokken bij de bovenbuurvrouw en sindsdien heeft zij geen internet meer.
Ik ben al twee keer in de winkel van KPN geweest in Middelburg om aangifte te doen en dit probleem op te lossen.
Helaas zonder resultaat.
De vader van de buurvrouw is ook al in de winkel geweest,en heeft een afspraak kunnen maken met een monteur.
Vandaag 18 januari 2019 is er bij mij in de winkel een monteur geweest,die niets heeft gedaan.
Er zijn geen werken uitgevoerd en heb geen werkbon ondertekend,toch rekent KPN mij hiervoor 50€ aan.
KPN wil niets doen aan dit probleem,toch hebben zij de internetaansluiting losgetrokken.
Ik heb bij KPN een klacht ingediend zonder resultaat.
Met vriendelijke groet
K.Nevelsteen
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon dat dit probleem opgelost is.
