Mijn Klacht:
We hadden een afgesproken aansluitdatum met KPN op 26 april. Na talloze telefoontjes (ongeveer 10) vóór de verbindingsdatum, kregen we constant het antwoord dat we moesten wachten en dat alles in orde is.
Op 26 april is de verbinding niet tot stand gekomen. Bij het bellen naar het KPN-servicecentrum wordt gereageerd: het is niet ons probleem, het is het KPN monteurprobleem. Absoluut vreselijke service en reactie. We zijn nu op dag 4 na de afgesproken aansluitdatum en nog steeds geen reactie. Het callcenter vermeldt alleen dat er geen probleem is.
Beschamende service !! Ik heb hulp nodig om dit op te lossen en ook dat alle andere klanten buiten die slechte service van hen begrijpen.
Gewenste Oplossing:
Als mij internet vandag teregt komen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
