Klacht: Geen glasvezel signaal

Lunsen1971 op 18 september 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 18 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Overzetting van Telfort naar KPN met opgestuurde experiabox werkt niet door fout in activatie glasvezelsignaal. Door vastgelopen order heb ik sinds afgelopen vrijdag tot op heden geen internettv. Elke dag gebeld met klantenservice maar nog steeds niets. Zwaar kansloos en overweeg om privé en tevens zakelijk stop te zetten en naar ziggo te gaan. Komt geen oplossing en je wordt niet eens gebeld om je op de hoogte te houden.

Gewenste Oplossing:

Als mijn internet werkt en er eens fatsoenlijk gebeld wordt om uit te leggen wanneer het na 7 dagen niet werken wel gaat werken!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie