Mijn Klacht:
Aangezien we na 1 maart zouden verhuizen, hadden we als leverdatum van het kpn internet en tv 16 maart.
Wij konden eerder verhuizen en wilde graag ook deze week ons abonnement afsluiten met kon, zodat wij gebruik konden maken van deze activiteiten.
Tot mijn verbazing werkt kpn niet mee en geven zij aan dat alles pas vanaf 16 maart in kan gaan, waarom zo lang wachten??? Dit is echt balen!!
Terwijl wij de aansluiting zelf willen doen (zonder monteur), is ook dit onmogelijk. Dan wordt er gezegd dat alles MOET wachten tot 16 maart…….
Erg jammer!
Gewenste Oplossing:
Wanneer wij aangesloten kunnen worden bij KPN. Als de levering van het pakket deze week kan en wij hierna ook gewoon gebruik kunnen maken van dit abbonement.
