Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Op 13 november ben ik verhuisd en dit op tijd doorgegeven aan kpn. Mailtje Gekregen dat het geregeld was en ik 14 november alles in mijn nieuwe huis kon aansluiten en dan alles zou werken. Helaas werkte er niets. Kpn gebeld en er werd een monteur gestuurd. Deze kwam erachter dat mijn aansluiting in kastje g zat en niet in kastje k. Hij kon dat niet veranderen en heeft er voor gebeld. Na een week nog geen aansluiting, weer een monteur geweest en weer hetzelfde antwoord, dit ons nog twee keer zo gegaan en ondertussen nog steeds geen aansluiting. 7 december zou er weer een monteur komen maar is niet geweest. Weer gebeld en er zou een monteur komen op donderdag 10 december, blijkt dat dit niet geregeld is omdat ik geen bevestiging kreeg, weer gebeld en moet zelf maar bellen naar kpn netwerk. Heb ondertussen wel al 10 keer naar kpn gebeld en tich keren zitten wachten op een monteur die niets kon doen. Er wordt van alles beloofd maar niets gedaan. Ik weet het niet meer. Heb een noodpakket gehad met digitenne wat niet werkt, hortend beeld, stilstaand beeld en amper wat fatsoenlijke zenders. Geen idee wat ik nu nog kan doen om snel aangesloten te worden.
Gewenste Oplossing:
Als ik aangesloten ben
(10)
