Mijn Klacht:
Ik heb een buitenmodem van KPN omdat ik in een buiten gebied woon. Als ik niet overstap naar een nieuw abonnment nemen ze deze af. Het nieuwe abonnement is precies hetzelfde als het abonnement wat ik al heb maar is 15% duurder. Ze hebben de buinmodem ooit gratis aangeboden omdat ze niet de snelheid kunnen leveren in het buitengebied. Nu is ie dan opens toch niet grati smeer want ik moet eerst een duurder abonnement nemen anders raak ik hem kwijt.
Gewenste Oplossing:
Openheid van zaken spelen. Niet eerst iets gratis aanboeden en dan nu abonnment met 15% verhogen om deze dienst gratis: te kunnen behouden. Ik vind dit misleiding
