Mijn Klacht:
Door werkzaamheden van Enexis op 06-01-2020, is de glasvezelkabel kapot gegaan. Enexis heeft de storing zelf door gegeven, ik heb op 06-01-2020 probeert achter te komen, wat de status is. Als eerst heb ik probeert bij de provider Tweak informatie te krijgen, hun verwijzen mij door naar Reggefiber. Achter de nummer van Reggefiber zit een antwoord apparaat die mij doorstuurt naar KPN, de Eigenaar van het netwerk. Daar word ik doorgestuurd naar een andere nummer, maar hun hadden geen storing in het systeem. Dat heb ik 5 keer gedaan. Tussentijds was een monteur van MTG bij ons, die gaat weer met de woorden, dat hun daarvoor niet verantwoordelijk zijn. Ik weer naar de KPN gebeld, hun konden nu storing vinden, maar ze konden mij niet zeggen, wanneer het repariert word. Nu zit ik hier al twee dagen zonder internet en kom nu langsam in de problemen, omdat ik het voor mijn werk nodig heb.
Gewenste Oplossing:
als het gerepareerd is
