Klacht: Geannuleerde ipad

Brit Heinen op 07 augustus 2016 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 augustus 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

2 iPads besteld,door domme fout van medewerker heeft hij de iPad op een andere bezorg adres gezet,dus heb ik maar 1ipad ontvangen en is die andere geannuleerd maar ze waren beide met iDEAL betaald.
Nu doe ik niets anders als KPN bellen voor mijn €403,23 die ik nog steeds niet op mijn rekening retour krijg.Niemand kan mij KPN een fatsoenlijk antwoord hier op geven,tot dat ik een berichtje kreeg dat ik die iPad nooit had betaald,maar heb daar wel bewijs van,mijn afschrift van de bank.Dus nog steeds bellen en wachten en schooien om mijn eigen geld.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld op de rekening heb staan,met een excuus en een bloemstuk voor al die extra drukte wat mij hartkloppingen heb bezorgd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Kom op KPN doe er wat aan

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie