Klacht: Foutcode 303

AvBemmel op 03 november 2018 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 3 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een aantal keer per maand en deze week al 3x kunnen wij geen televisie kijken doordat er ineens een zwart scherm verschijnt met een blauw tekstvak waarin wordt gezegd dat er geschakeld moet worden naar een ander kanaal. Dit helpt echter niet en vervolgens blijft die tekst in beeld óf er verschijnt een melding van ‘foutcode 303’
Er wordt dan geopperd dat het modem niet aan staat of de stekkers niet goed zitten.
De stekkers en het modem zijn allemaal goed!!
Graag een oplossing voor dit steeds vaker terugkerende probleem!!
En aub niet aankomen met alle tips die op www.foutcode.tv staan, die hebben we tot in den treuren gevolgd en nooit met enig resultaat

Gewenste Oplossing:

Als ik anno 2018 gewoon een programma fatsoenlijk af kan kijken zonder interruptie van zwarte schermen of foutmeldingen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie