Mijn Klacht:
diep triest ik heb bij kpn mijn abonnement verlengt en daarbij kreeg ik een nieuwe telefoon die heb ik de eerste paar weken niet open gemaakt en toen ik dat wel deed kwam ik erachter dat ze mij de verkeerde telefoon hadden opgestuurd. nu doet kpn moeilijk dat ik dat binnen 2 weken had moeten melden. opzich wel begrijpelijk maar dit was niet mijn fout en ik zit nu met een telefoon met een verouderd besturingssysteem waar heel veel service zoals whatsapp niet meer op werken en ze weigeren hun eigen fouten op te lossen erg jammer.
Gewenste Oplossing:
als ze mij de telefoon toesturen waarom ik heb gevraagd
