poelgeest4 op 19 april 2019 over KPN in de categorie Alles-in-1
Samenvatting wordt geladen...
Mijjn kastje diende te worden omgeruild. Dit lukte niet. Ik blijk Interactieve TV ik al jaren 10 euro per maand teveel aan KPN heb betaald.Ik verzoek u contact met mij op te nemen
Ten eerste excuus van u dat mij mijn kastje wilde laten omruilen terwijl dit niet nodig was. Ten tweede correctie van het te veel betaalde bedrag gedurende Jaren. En dat wens ik graag terug te ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Wanneer neemt u contact met mij op
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
6 jaren geleden - Ik heb nog steeds geen reactie van u ontvangen. Wel is zonder duidelijke reden mij een nieuw kastje voor interactieve TV Mijn verweachting: Ik verwacht van KPN dat de gedurende 3 jaar de 10 euro per maand te veel betaald wordt terugbetaald. En dat het digitenne kastje en het kastje Interactieve TV bij mij wortdt opgehaald. GHep heft mij veel tijd en moeite en geld gekost (hulp) doordat de KPN mijn gegevens niet op orde had.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
