P. Lupu heeft een factuur van 125 euro ontvangen voor zijn mobiele abonnement, waarin een foutieve roamingkosten zijn opgenomen. Hij geeft aan dat hij geen gebruik heeft kunnen maken van internet en verzoekt om een herberekening van de factuur.
Hallo ,
Ik heb mijn laatste factuur ontvangen van mijn mobile abonnement 0619924199 met een bedrag van 125 euro van periode 26 t / m 30 September 2022 en was een fout bij Roaming was geactiveerd maar kon ik niet gebruiken internet . Ik wil graag nog een keer berekend worden mijn laatste factuur omdat Roaming geeft in background gewerkt .
Met vriendelijke groet ,
P.Lupu
Met nog een keer mijn factuur berekend woerden .
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
