Mijn Klacht:
Ik heb op 30-12-2020 telefonisch een abonnement afgesloten voor mijn mobiele telefoon. Ik heb hier een contract van gekregen en een prijsoverzicht en we hebben dit abonnement afgesloten op € 25,00 per maand. In de factuur nu staat € 32,50. Ik heb hier over gebeld en kreeg een niet begripvolle meneer (G. Baarh) die aangaf dat de husselkorting van €7,50 niet voor mij geldt. Ik heb dit telefonisch afgesproken en dit is opgenomen op een bandje dat in jullie bezit is. Voor €32,50 had ik dit abonnement nooit genomen en ik heb een contract voor € 25,00. Ik hoor graag hoe jullie dit gaan oplossen want ik ga de € 32,50 per maand echt niet betalen en heb hier ook geen akkoord voor gegeven.
Gewenste Oplossing:
Als mijn 2-jarig abonnement gewoon volgens contract wordt uitgevoerd.
